Яндекс Бизнес предоставляет аналитику по всем рекламным каналам в одном кабинете: Карты, Навигатор, Поиск. Разбираем какие данные доступны, как их читать и как использовать для оптимизации рекламы.
Что показывает аналитика Яндекс Бизнеса
В личном кабинете Яндекс Бизнеса доступна статистика по нескольким направлениям:
- Показы и клики по карточке — сколько раз ваша организация появлялась в результатах поиска и сколько пользователей открыли карточку
- Действия пользователей — звонки, построение маршрутов, переходы на сайт, просмотры фото
- Пин в Навигаторе — сколько раз пин компании был показан водителям, сколько построили маршрут к вам
- Позиции в поиске — где ваша карточка отображается относительно конкурентов
- Источники трафика — откуда приходят пользователи: поиск, карта, рекомендации
ℹ️ Аналитика доступна бесплатно
Базовая статистика открыта для всех владельцев карточек без подписки. Рекламная подписка добавляет расширенную аналитику по кампаниям и детальную разбивку по источникам.
Ключевые метрики в Яндекс Бизнесе
| Метрика | Что означает | Хороший показатель |
|---|---|---|
| Показы карточки | Число появлений в поиске и на карте | Зависит от ниши и региона |
| Переходы в карточку | Клики по карточке из результатов | CTR от 5% и выше |
| Звонки | Клики по номеру телефона | 1–5% от показов |
| Маршруты | Построения маршрута к вашей точке | 0,5–2% от показов |
| Переходы на сайт | Клики по ссылке на сайт | 1–3% от показов |
| Показы пина в Навигаторе | Показы пин-метки водителям | Зависит от трафика района |
Как читать статистику в Яндекс Бизнесе
1
Войдите в Яндекс Бизнес — business.yandex.ru и выберите нужную организацию
2
Перейдите в раздел «Статистика» — доступны вкладки: обзор, звонки, маршруты, переходы на сайт
3
Выберите период — сравнивайте периоды: эта неделя vs прошлая, этот месяц vs предыдущий. Динамика важнее абсолютных цифр
4
Смотрите на действия, а не только показы — показы без действий говорят о том, что карточка не убеждает. Добавьте фото, заполните описание, обновите часы работы
5
Анализируйте источники — если большинство приходит с поиска, но мало с карты — значит ваша позиция на карте слабая. Подключите платное продвижение
Оптимизация рекламы на основе данных
Аналитика — инструмент действия, а не просто отчёт. Вот что делать с конкретными показателями:
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Много показов, мало переходов в карточку | Обновить главное фото, добавить яркий и точный заголовок рубрики |
| Много переходов, мало звонков | Проверить телефон в карточке, добавить кнопку WhatsApp/Telegram |
| Мало построений маршрута | Уточнить точку на карте, добавить описание как добраться, проверить адрес |
| Рост после публикации новых фото | Продолжать регулярно добавлять свежие фото |
| Спад показов в определённые дни | Проверить часы работы — возможно карточка показывает «Закрыто» в рабочее время |
💡 Промокод для старта
Подключите рекламную подписку Яндекс Бизнеса и получите доступ к расширенной аналитике. Новые пользователи получают бонус до 10 000 ₽. Получить промокод →
Аналитика рекламной подписки
При подключённой рекламной подписке Яндекс Бизнеса доступны дополнительные данные:
- Расход бюджета — сколько потрачено и на какие каналы (поиск, Карты, Навигатор)
- Стоимость действия — во сколько обходится один звонок или маршрут
- Конкурентный анализ — ваша позиция относительно конкурентов в вашей рубрике
- Аудитория — демография пользователей, взаимодействовавших с карточкой
Часто задаваемые вопросы
Где найти статистику в Яндекс Бизнесе?
В личном кабинете business.yandex.ru перейдите в раздел «Статистика» в левом меню. Там доступны данные по показам, звонкам, маршрутам и переходам на сайт с разбивкой по периодам.
Можно ли отслеживать звонки из Яндекс Бизнеса?
Яндекс Бизнес показывает количество кликов по номеру телефона — это косвенная метрика намерения позвонить. Для точного отслеживания звонков используйте коллтрекинг (например, Calltouch или CoMagic) с подменным номером.
За какой период доступна статистика в Яндекс Бизнесе?
Статистика хранится за последние 12 месяцев. Можно выбрать произвольный период или сравнить два периода между собой.
Как понять, что рекламная подписка работает?
Сравните показатели до и после подключения подписки: количество показов, переходов в карточку, звонков и маршрутов. Как правило, рост видимости заметен в первые 2–3 недели. Стоимость одного целевого действия (звонок, маршрут) — главный KPI для оценки эффективности.
