Яндекс Бизнес собирает статистику по всем взаимодействиям пользователей с карточкой компании и рекламой. Разбираем какие метрики смотреть, где они находятся и как использовать данные для принятия решений по рекламному бюджету.
Где смотреть статистику в Яндекс Бизнесе
Вся аналитика находится в личном кабинете Яндекс Бизнеса — business.yandex.ru. Разделы:
- Статистика → По профилю компании — органические взаимодействия с карточкой на Картах и в поиске
- Статистика → По рекламной кампании — эффективность платной рекламы
- Сводка — общий дашборд с ключевыми показателями
Первые данные по рекламе появляются через 4 часа после запуска и обновляются каждые 30 минут.
Ключевые метрики для отслеживания
| Метрика | Что показывает | На что влиять |
|---|---|---|
| Показы | Сколько раз карточка появилась в результатах | Семантика, рекламный бюджет |
| Клики | Переходы на карточку или сайт | Качество сниппета, фото, рейтинг |
| CTR | Отношение кликов к показам | Привлекательность карточки |
| Звонки | Звонки по номеру из Яндекс Бизнеса | Описание, часы работы |
| Маршруты | Запросы маршрута до организации | Актуальность адреса и часов |
| Просмотры фото | Интерес к визуальному контенту | Качество и количество фотографий |
Статистика рекламной кампании
В разделе «По рекламной кампании» отображается эффективность платной рекламы в Яндекс Бизнесе:
- Показы объявлений — сколько раз реклама показалась пользователям
- Клики по объявлениям — переходы по рекламе на карточку или сайт
- Целевые действия — звонки, заявки, переходы на сайт из рекламы
- Расход бюджета — сколько потрачено за период
Яндекс рекомендует оценивать первые результаты кампании через 2 недели после запуска — до этого алгоритм обучается и показатели нестабильны.
UTM-метки для точной аналитики
Яндекс Бизнес автоматически добавляет UTM-метки к ссылкам на сайт. Это позволяет отслеживать трафик из Яндекс Бизнеса в Яндекс Метрике отдельно от других источников.
Для этого необходимо установить счётчик Яндекс Метрики на сайт и указать его номер в настройках Яндекс Бизнеса. После этого в Метрике появится отдельный источник с детальной статистикой по целевым действиям.
Что отслеживать в Метрике:
- Глубина просмотра страниц — приходящая из Яндекс Бизнеса аудитория качественная?
- Конверсии — сколько посетителей оставляют заявку или звонят
- Показатель отказов — если высокий, проблема в посадочной странице
Как улучшить показатели на основе аналитики
- Добавьте больше качественных фотографий
- Обновите описание компании — добавьте УТП
- Соберите больше отзывов — карточки с высоким рейтингом кликают чаще
- Проверьте актуальность номера телефона
- Укажите часы работы — пользователи не звонят если не знают режим
- Увеличьте рекламный бюджет для большего охвата
