Коротко: Статистика Яндекс Бизнеса — раздел «Статистика» в личном кабинете. Ключевые метрики: показы, клики, CTR, звонки, маршруты. Хороший CTR — от 3%. Если звонков нет при высоком CTR — проблема на сайте или в офере, а не в рекламе.
Яндекс Бизнес показывает статистику по рекламе — просмотры, клики, звонки, маршруты. Но многие владельцы бизнеса не знают как правильно читать эти данные и делать выводы. В этой статье разберём все ключевые метрики и как их использовать для оптимизации рекламы.
Где смотреть статистику в Яндекс Бизнес
1
Войдите в Яндекс Бизнес — откройте business.yandex.ru и авторизуйтесь
2
Выберите организацию — если у вас несколько компаний, кликните на нужную
3
Перейдите в раздел «Статистика» — в левом меню или на главной панели управления
4
Выберите период — неделя, месяц или произвольный диапазон. Сравнивайте с предыдущим периодом для оценки динамики
Ключевые метрики и что они означают
| Метрика | Что показывает | Хороший результат |
|---|---|---|
| Показы | Сколько раз карточка появилась в результатах | Рост от месяца к месяцу |
| Клики на сайт | Переходы на ваш сайт с карточки | CTR от 3% и выше |
| Звонки | Звонки через кнопку в карточке | Зависит от ниши |
| Маршруты | Запросы маршрута до вашей точки | Актуально для офлайн-бизнеса |
| Просмотры фото | Интерес к вашим фотографиям | Чем больше — тем лучше |
Как анализировать данные правильно
Одна метрика ничего не говорит — смотрите в связке. Вот основные сценарии:
Показы растут, клики не растут
- Карточка показывается, но не привлекает — улучшите заголовок и фото
- Проверьте рейтинг: низкая оценка снижает кликабельность
- Добавьте акцию или промокод — это увеличивает CTR
Клики есть, звонков нет
- Люди заходят на сайт но не звонят — проблема в сайте или оффере
- Проверьте корректность номера телефона в карточке
- Убедитесь что сайт открывается быстро на мобильных
Статистика по каналам: Карты, Навигатор, Поиск
В разделе «Источники» вы увидите откуда приходят пользователи. Это важно для понимания где работает ваша реклама:
- Яндекс Карты — пользователи ищут организации рядом. Ключевые метрики: маршруты и звонки
- Яндекс Поиск — запросы в строке поиска. Важны клики на сайт
- Яндекс Навигатор — водители ищут точку на маршруте. Актуально для кафе, АЗС, магазинов
💡 Промокод Яндекс Бизнес
Подключите рекламу в Яндекс Бизнес и получите 5 000 ₽ бонус на первое пополнение по промокоду. Забрать промокод →
Как повысить эффективность на основе данных
- Мало показов — заполните карточку полностью: часы работы, фото, описание, категории
- Низкий CTR — обновите главное фото, добавьте акцию, соберите отзывы
- Мало звонков — проверьте телефон, добавьте WhatsApp, настройте кнопку записи
- Нет маршрутов — уточните адрес на карте, добавьте ориентиры в описание
Частые вопросы
Как часто обновляется статистика в Яндекс Бизнес?
Статистика обновляется ежедневно с задержкой 1–2 дня. Данные за текущий день появляются на следующий.
Можно ли выгрузить статистику в Excel?
Да — в разделе «Статистика» есть кнопка экспорта данных в CSV или Excel для дальнейшего анализа.
Почему показы есть а звонков нет?
Чаще всего проблема в низком рейтинге, отсутствии отзывов или неконкурентном предложении. Также проверьте корректность номера телефона в карточке.
Обновлено: 12 апреля 2026
