Ретаргетинг в Яндекс Директ — это показ рекламы тем, кто уже был на вашем сайте, но не купил. Разбираем как настроить, какие аудитории выбрать и как не слить бюджет.
Что такое ретаргетинг и зачем он нужен
Ретаргетинг (или ремаркетинг) — технология повторного показа рекламы пользователям, которые уже взаимодействовали с вашим бизнесом. В Яндекс Директе он работает через Рекламную Сеть Яндекса (РСЯ).
Зачем это нужно: большинство посетителей сайта не покупают с первого визита. Исследования показывают, что 95–97% пользователей уходят без конверсии. Ретаргетинг позволяет вернуть их в нужный момент.
- Стоимость клика ниже чем в поиске — тёплая аудитория конвертируется лучше
- Персонализация — разные объявления для разных сегментов аудитории
- Напоминание о брошенной корзине — самый эффективный сценарий в e-commerce
- Cross-sell и up-sell — предложение сопутствующих товаров существующим клиентам
Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директ
1
Установите Яндекс Метрику на сайт и настройте цели — «Покупка», «Добавление в корзину», «Заявка». Без Метрики ретаргетинг не работает
2
Создайте сегменты аудитории в Яндекс Метрике: зайдите в раздел «Аудитории» и создайте сегменты — например, «Посетили страницу товара, но не купили» или «Добавили в корзину»
3
Создайте кампанию РСЯ в Яндекс Директе. Выберите тип кампании «Текстово-графические объявления» с показами в сетях
4
Добавьте условие подбора аудитории в настройках группы объявлений. Выберите созданный в Метрике сегмент
5
Создайте объявления под конкретный сегмент. Для брошенной корзины — напомните о товаре и предложите скидку или бесплатную доставку
6
Установите ограничение частоты показов — не более 5–7 показов на пользователя в неделю, чтобы не вызвать раздражение
Сегменты аудиторий для ретаргетинга
Разные аудитории требуют разных подходов. Вот основные сегменты и что им показывать:
| Сегмент | Условие | Что показывать |
|---|---|---|
| Брошенная корзина | Добавили товар, но не оформили заказ | Напоминание о товаре + скидка или бесплатная доставка |
| Просмотрели товар | Зашли на страницу товара, не добавили в корзину | Преимущества товара, отзывы, цена |
| Покупатели | Совершили покупку | Сопутствующие товары, аксессуары, повторный заказ |
| Долгое время на сайте | Провели более 2 минут, но не конвертировались | Спецпредложение, консультация, демо |
| Повторные посетители | Заходили 2+ раза без покупки | Ограниченное предложение, социальные доказательства |
ℹ️ Исключайте купивших
Всегда исключайте из ретаргетинговых кампаний тех, кто уже совершил целевое действие — иначе будете тратить бюджет на уже конвертированных пользователей. Создайте сегмент «Покупатели» и добавьте его в исключения.
Объявления для ретаргетинга
Ретаргетинговые объявления работают иначе чем обычные — пользователь уже знает ваш бренд. Не нужно объяснять кто вы:
- Конкретный призыв — «Вернитесь и оформите заказ», «Ваша корзина ждёт», а не общее «Купите у нас»
- Динамический ретаргетинг — для интернет-магазинов подключите фид товаров, и Директ автоматически покажет именно тот товар, который смотрел пользователь
- Изображение — используйте фото конкретного товара или услуги, не общий баннер бренда
- Дедлайн — «Скидка действует до пятницы» повышает конверсию за счёт срочности
💡 Промокод на первую кампанию
Запускаете Яндекс Директ впервые? Получите бонус на первое пополнение счёта и протестируйте ретаргетинг без лишних затрат. Получить промокод →
Бюджет и ставки для ретаргетинга
| Параметр | Рекомендация | Почему |
|---|---|---|
| Стратегия ставок | Оптимизация конверсий (автостратегия) | Алгоритм сам находит тех, кто скорее купит |
| Минимальный бюджет для теста | 10–15 конверсий в месяц на обучение | Автостратегия обучается на реальных данных |
| Период показа | 7–30 дней после визита | Позже аудитория «остывает» и конверсия падает |
| Частота показов | Не более 5–7 в неделю | Выше — раздражение и рост отказов от рекламы |
Часто задаваемые вопросы
Сколько нужно трафика для запуска ретаргетинга?
Минимальный размер аудитории для ретаргетинга в РСЯ — 100 пользователей в сегменте. На практике для стабильной работы нужно от 500–1000 уникальных посетителей в месяц. Если трафика меньше, сначала вложитесь в поисковую рекламу для его набора.
Ретаргетинг работает в поиске Яндекса или только в РСЯ?
В классическом понимании ретаргетинг в Яндекс Директе работает в РСЯ (сайты-партнёры, почта, приложения). В поиске можно применять корректировки ставок для аудиторий из Метрики — например, повышать ставку для тех, кто уже бывал на сайте, но это не полноценный ретаргетинг.
Как долго хранятся данные для ретаргетинга?
Яндекс Метрика хранит данные о пользователях до 540 дней. Максимальный период для сегмента ретаргетинга — 90 дней. Для большинства ниш рабочий период — 7–30 дней: позже пользователь либо уже купил у конкурента, либо потерял интерес.
Чем ретаргетинг отличается от Look-alike аудиторий?
Ретаргетинг работает с теми, кто уже взаимодействовал с вашим сайтом. Look-alike (похожие аудитории) — это поиск новых пользователей, похожих по поведению на ваших покупателей. В Яндекс Директе Look-alike настраивается в разделе «Аудитории» и хорошо работает в паре с ретаргетингом.
